Het filteren van feedback

De studenten geven anoniem antwoord op de HJGGV-vragen. Op de derde vraag Wat kunnen we doen om het cijfer omhoog te krijgen? kunnen ze daarom alles tikken wat ze willen en dat mag ook. Dat is te zeggen, ze mogen bijna alles tikken. Een belangrijke spelregel voor de studenten is dat de feedback niet over individuele docenten mag gaan. De HJGGV-cyclus is daar niet voor bedoeld. Dat geldt ook voor feedback die als compliment bedoeld is. Als het toch gebeurt, wordt de feedback gewist. Trouwens, ook feedback waarin studenten JA aanvinken als antwoord op de eerste vraag en vervolgens een 1 geven als antwoord op de tweede vraag wordt verwijderd.

In het filmpje laat ik zien hoe het filteren van feedback in zijn werk gaat en dat die gedelete feedback toch nog heel zinvol blijkt te zijn:

Labelen

De meeste evaluatievragenlijsten bestaan voor het grootste deel uit gesloten vragen. Gesloten evaluatievragen bepalen feitelijk waar de studenten wat van mogen vinden. Dat is juist bij het verzamelen van feedback niet wat je zou willen. Het gaat tenslotte niet om wat de docenten willen vragen maar om wat de studenten willen zeggen. En ze daar op voorhand m.b.v. gesloten vragen in beperken, is zonde, je weet niet wat je misloopt!

Bij HJGGV draait het allemaal om de antwoorden die de studenten geven op de derde open vraag. De eerste twee vragen - Heb je genoeg geleerd vandaag? en Wat voor cijfer geef je voor hoeveel je geleerd hebt vandaag? - leiden de derde vraag in:  Wat kunnen we doen om het cijfer omhoog te krijgen?

In het filmpje zie je hoe de veelheid aan antwoorden op de derde vraag te ordenen is met behulp van labels en hoe het team vervolgens kan analyseren welke teamacties nodig zijn. De discussies in het team over de feedback en de conclusies die vervolgens getrokken worden, daar gaat het om in de HJGGV-cyclus.

Vanaf de SURF Onderwijsdagen

Week 1 & 6: Het afnemen van de vragen

Tijdens elke lesdag in een afnameweek worden de HJGGV-vragen voorgelegd aan studenten. Bij de start van de laatste les schrijft de docent de afnamecode op het bord. Elke laatste les heeft een eigen afnamecode. De studenten gaan met hun telefoon (of laptop) naar app.hjggv.nl, vullen de code in en beantwoorden de vragen. De studenten kunnen ook de HJGGV-app downloaden. Je vindt de app in de Apple App Store en in de Google Play Store. Het afnemen van de vragen gaat dan nog sneller. Langer dan een paar minuten duurt het hoe dan ook niet. 

De docent kan op twee manieren aan de afnamecodes komen: via de mail of via het dashboard. 

Via de mail
De docent krijgt voorafgaand aan de afnameweek een mailtje met een lijst van de lessen waar hij de vragen afneemt. Voor elke les is een aparte code aangemaakt die de studenten nodig hebben om de vragen te kunnen beantwoorden. De docent ontvangt op de dagen zelf nog een herinneringsmailtje. Hieronder een voorbeeld van zo'n mailtje.
Via het Dashboard
De docent kan de afnamecodes ook vinden in zijn tijdlijn op het Dashboard op portal.hjggv.nl. Hieronder zie je een deel van een tijdlijn met een Checkweek en één onderwijsactiviteit incl. afnamecode.


Afnemen via de beamer
Je kunt de code beameren vanuit je Dashboard. Op de dag van de afname verschijnt er een link achter de betreffende les. Als je op die link klikt, dan gaat de rest vanzelf. Hieronder vind je een filmpje waarin gedemonstreerd wordt hoe het werkt.

Spelregels
Bij het beantwoorden van de vragen horen een paar spelregels voor de studenten en docenten:
  • Denk bij het beantwoorden van de vragen terug aan de hele lesdag.
  • Als je tips wilt intikken - dat kan alleen tijdens een Startweek - leg dan goed uit wat je vindt dat er anders zou moeten of juist wat er goed gaat! Allebei mag natuurlijk ook.
  • Bij het intikken van tips mag je geen namen noemen. Het is niet de bedoeling dat je tips aan een specifieke docent geeft. We deleten je feedback als er toch een naam in voor komt, ook als het een compliment is. 
  • De tips die jullie geven zijn alleen voor jullie docenten bestemd. De tips worden achteraf niet in de klas besproken.
  • Alle antwoorden worden aan het eind van de week samengevoegd. Er is niet te zien uit welke klas bepaalde reacties gekomen zijn en daardoor is niet te achterhalen wie de feedback gegeven heeft. 
Na het beantwoorden van de laatste vraag krijgt het scherm van de telefoon een bepaalde kleur. Die kleur is voor alle telefoons in de klas hetzelfde. Daarmee kan de docent checken of het beantwoorden van de vragen goed is gegaan. Deze truc werkt niet als de studenten de vragen beantwoorden met de HJGGV-apps.